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宣传可以用17年实际“寿命”就一年半 极米投影仪已退全款

发布时间: 2023-03-06 21:57:59 来源: 未知 作者: -1
极米投影仪宣传自家产品‘每天四个小时的话,可以用17年,25000小时光源寿命’,可王女士家的投影仪“寿命”只有一年半,出故障的原因还需要返厂检测后才能确定。

 (极米投影仪投射的影像上出现了大面积的黑点。来源:受访者)

 (极米投影仪投射的影像上出现了大面积的黑点。来源:受访者)

信网3月6日讯(见习记者 刘馨)投影仪成了这些年的热门电子产品,但刚过质保期,投影仪就出了问题,这笔账应该算在谁头上?极米投影仪宣传自家产品‘每天四个小时的话,可以用17年,25000小时光源寿命’,可王女士家的投影仪“寿命”只有一年半,出故障的原因还需要返厂检测后才能确定。截至发稿,极米投影仪已经为王女士全额退款,投影仪也已经返回原厂维修。

2021年7月,王女士在京东上花3599元买了一台极米投影仪,按照行业惯例,投影仪的保修期为一年。可到了今年2月,投影屏幕上就出现了很多黑点、白点和数不清的黑线,王女士就马上向京东商城极米杰影专卖店的客服反映,但客服表示由于产品已经过了保修期,需要消费者自己承担往返运费和维修费。

“钱是小事,可总觉得这个投影仪坏的太蹊跷,刚过保修期没多久就出问题。”王女士告诉信网,极米投影仪的宣传页面上写着‘每天四个小时的话,可以用17年,25000小时光源寿命’,可自己家的这台才用了一年半,使用频率也不高,怎么就这么快出现故障了呢?“我怀疑,有可能是产品本身就有质量问题,使用一段时间后,问题就暴露出来了。”

随后,信网就此事联系了成都极米科技有限公司,相关工作人员表示:“具体的是什么原因造成的故障,我们需要返厂检测一下。我们在实验室中也做过测试,一般来讲,如果每天使用6个小时的话,是可以使用2.5万个小时的,也就是十年,但是具体的使用情况,也要根据居住地的环境、干湿程度来判断。”

截至发稿,极米投影仪和王女士已经达成和解,极米投影仪的官方已经按原价退给了王女士,王女士的投影仪也已经返回原厂维修。

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