新娱乐在线 - 中国娱乐新闻网站
当前位置: 主页 > 社会新闻 > 社会评论 信号山:反向抹零得较真 一分钱也是消费者权益

信号山:反向抹零得较真 一分钱也是消费者权益

发布时间: 2023-03-08 23:03:12 来源: 未知 作者: -1
抹零是为了省去找兑零钱的麻烦,商家也可让利于顾客以示优惠。今天,交易依赖机器计算,人们对数字不再敏感,却给了商家反向抹零谋小利的机会。

近日,青岛市民刘女士发现自己在结账时被超市反向抹零,总价为42.98元的商品收取43元。超市经理称,收银系统设置四舍五入,目前已整改。一分钱的金额确实很少,但一分钱也是消费者权益,不容忽视。(详见《买了42.98元的东西超市收了43元 市民遭反向抹零》)

抹零是为了省去找兑零钱的麻烦,商家也可让利于顾客以示优惠。今天,交易依赖机器计算,人们对数字不再敏感,却给了商家反向抹零谋小利的机会。《中华人民共和国消费者权益保护法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确表明,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用,不得利用价格手段侵犯消费者合法权益。顾客消费多少钱,商家就应收多少钱,多收取一分钱都属于“未予标明的费用”。商家不明确告知消费者存在反向抹零行为,还涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,都有违法律规定。反向抹零看似有利可图,却失去顾客信任。2022年10月,辽宁一海鲜大排档商家反向抹零多收取0.1元,被处以4500元罚款。不少类似事件都为商业经营者敲响警钟,“若以钱小而为之”损失口碑得不偿失。

网友表示反向抹零十分常见,不仅局限于商超,医院、饭店也多有发生。多收一分钱也是违法行为,为何少有消费者举报维权?生活中,不乏有人对一分一毛钱不予计较,权益受到侵犯时选择“退一步海阔天空”。一些商家倚赖消费者不了了之的心态,让违法行为逐渐成为行业潜规则,从而对消费者进行约束。例如不少饭店和娱乐场所曾规定消费者不许自带酒水,很多人在进入饭店或娱乐场所前会自觉丢掉手中的饮品,却不曾意识到这是侵犯自身权益的霸王条款。即使有人认为这一规定不合理,考虑到举报成本和效果的局限性,最终选择放弃。作为消费者,很少有人会真正计较一分钱的支出,但一分钱也是权益,能否得到应有的保护和尊重很重要。

消费者被商家反向“套路”的事例很多,信网2月份报道了青岛市民赵女士买了5包洗脸巾,每包数量都少了近四成;王先生网购的车厘子,商家表示共4斤实际到手只有3.2斤……所谓君子爱财取之有道,经营行为受到法律约束,更要合乎道德准则。线上商家也好,线下店面也罢,品质和诚信才是顾客是否愿意买单的标准。电子支付时代下,消费者和商家不必为找零而烦扰,把小利让给顾客,营造良好的买卖关系,定比多占这一毛钱的便宜大有裨益。

3月15日国际消费者权益日即将到来,今年消费维权年主题为“提振消费信心”。作为消费者,可以多点“计较”心态,勇于维权,借助法律武器纠正违法行为。商家要坚守道德底线,遵守法律红线,为分毛小利失信于消费者又受处罚,捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失。市场监管部门加强权益保护,维护市场公平公正。只有让老百姓每一分钱都花的明明白白,才能激发消费活力,真正提振消费信心。

信网评论员 王熠冉

  • 关键词浏览:
  • 消费者
  • 2022第九季 SIUF国际超模大赛总决赛在深圳举行
  • 8月12日晚,“心衣天使内衣超模”2022第九季SIUF国际超模大赛总决赛在深圳会展中心举行。当晚,13号选手周家圻夺得冠军,1号选手张珊梦夺得亚军,29号选手褚晓雯夺得季军。...

  • 秦怡去世:百岁百件事,致敬这不凡的美丽人生
  • 2022年1月31日,演员秦怡100周岁的生日。这位承载了几代人记忆的老艺术家,正式从“90后”晋升“00后”行列。...

  • 借“医”行诈国家医保基金,这家取名“民泰”的医院被端了!
  • 如果不是警方找上门,23岁的杨某并不知道,2018年底到2019年7月间,“自己”在四川省达州市宣汉县民泰医院住了五次院,共32天,医保报销12831.5元。...

  • 北京证券交易所来了(财经眼)
  • 9月2日,习近平主席在2021年中国国际服务贸易交易会全球服务贸易峰会上提出“我们将继续支持中小企业创新发展,深化新三板改革,设立北京证券交易所,打造服务创新型中小企业主阵地”。...

  • 选手确诊、丑闻不断,东京奥运会“混乱中”即将开幕
  • 如无意外,23日,东京奥运会将迎来延迟一年后的正式开幕。然而,奥运相关人员确诊病例数仍不断增加。...

  • 刚上市就爆火!“1瓶能顶4张面膜”的玻尿酸气泡水,是智商税还是美颜水?
  • 花点小钱真就能抚平皱纹、抵抗衰老、重返十八?吃着零食喝着水也能变漂亮的口服玻尿酸方法真的靠谱吗?...

  • 部分商家宣称护眼仪能让孩子告别眼镜 专家提醒:真性近视不可逆,科学用眼更重要
  • 随着电子产品越来越普及,电脑、智能手机、平板电脑等电子产品已逐渐成为孩子手中的“掌中宝”。...

  • 四名大学生高铁上抢救婴儿 其中三人来自湖北
  • 昨日,一篇暖文火遍全网——飞驰的列车上,4名医学生成功救回一名被食物卡住呼吸道的婴儿。...

  • 谨防洗手间“伏地魔”!男子洗手间内跪地偷窥,当事女子录下视频
  • 小张拍摄的视频显示,洗手间内一名男子趴伏下身子,头部已经快贴到地面上,尝试从缝隙处偷窥如厕。...

  • 乳房健不健康,5点就可判断!女人别太晚知道
  • 说到妇科疾病,必然逃不掉的是乳腺疾病,不管已婚还是未婚,女人都有可能被乳腺疾病盯上。...

    特别推荐