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让老外“买买买”,光靠退税还不行

发布时间: 2016-04-02 07:33:13 来源: 作者:
4月1日,包括江苏在内的三省两地正式实施境外旅客离境退税政策。这一天,南京新街口百货公司开出首张离境退税单,这是当天南京11家退税定点商店开出的唯一的退税单。记者采访这些退税商店得知,当天前来购物的外国人很

4月1日,包括江苏在内的三省两地正式实施境外旅客离境退税政策。这一天,南京新街口百货公司开出首张离境退税单,这是当天南京11家退税定点商店开出的唯一的退税单。记者采访这些退税商店得知,当天前来购物的外国人很少。想让更多老外乐游江苏,花更多钱购买江苏产品,光靠离境退税还远远不够。

美国小伙买意大利香水

1日上午9点多,美国小伙David走进南京新街口百货公司,掏出688元人民币,买了瓶意大利宝格丽男士香水。售货员告诉他,当天是商场实施离境退税的第一天,他可以享受75.68元的退税货款。小伙子很开心,在售货员的指导下,填写了离境购物申请单。

南京新百财务管理中心部长张立俊介绍,新百在3月31日才获得退税商店资格,第二天就开出全省退税第一单。经过宣讲,各柜台知晓商场办理离境退税相关程序。销售人员为增加销量,也乐于主动向外国顾客介绍离境退税。

南京市财政局企业处相关负责人介绍,去年底,财政部、国家税务总局、海关总署受理南京离境退税政策实施方案备案,目前省内只有南京实施该项政策。包括新百、中央商场在内,南京11家商店申报成为退税定点商店。外国人在这些商店购物,开具发票,领取退税申请单,出关前可向南京海关申请,再由代理机构——南京银行办理退税。根据此次落地政策,境外游客在宁购物,出关可享受11%的退税率——9%退给消费者本人,2%返给代理机构。David买那瓶香水,扣除代办机构收取的手续费后,可拿到61.92元退税。截至1日下午5点,南京海关尚未接到退税申请。

南京财政局、商务局相关处室负责人介绍,北京、上海于去年7月先行实施离境退税,上海首月退税额只有18万元,南京退税规模可能更少。而现行退税政策还有一大弊端:外国人只有在南京出关才能退税,而不少老外到南京玩,买了东西,从北京、上海出关,就享受不到退税。

张立俊告诉记者,去年新百外卡消费量约为1000万元,在30亿元的总销售额中,几乎可以忽略。但新百很重视离境退税业务,成为退税定点商场能提升“新百”的知名度;而中央商场、南京商厦这两家退税定点商店表示,尽管外国人去购物的很少,但商场看中进入退税定点店的宣传作用。

南京另一家退税商店南京工艺美术中心已有一个月没接到国外团队。商场部经理刘钟宇介绍,去年中心销售3000万元,外国人消费也就20多万元。而早在上世纪90年代,外宾消费占总销售额的一半。

商品趋同难入“洋眼”

去年,全省接待境内外游客62238.7万人次,比上年增长8.4%,而外国游客同比仅增长1.9%,低于境内外游客平均增速6.5个百分点。从2011年到去年,外国游客同比增幅从13.6%跌至1.9%。

省中旅总经理丁庆元介绍,上世纪最高峰时,省中旅一年入境游客有15万多人,后来降到3万多人。这些年,全国入境游客增长较慢。入境游客不多,除了有空气质量、食品安全的因素,国内旅游成本高是个重要原因。有外国游客抱怨,2000欧元在中国玩14天,在日本能玩20天,在泰国能住半年。中国的国际航班不贵,但国内交通很贵,住宿也较贵。相比之下,东南亚就很有竞争力。

南京入境游协会会长、江苏金桥国际旅游社总经理张朝军坦言,境外游客即使有心购物,也会觉得没啥好买。“东西南北中,商品都趋同。”他说,像南京云锦、苏州刺绣、宜兴紫砂壶、常州梳子、扬州漆器,在国内很多地方都能买到。雨花石是南京特色产品,但市面上真正的雨花石少之又少。久而久之,老外形成一种印象:中国的东西很多很假很便宜。越不值钱,就越没人稀罕。

丁庆元希望,中国商品要在包装上花心思。像台湾凤梨酥、澳门手札等小食品,包装精美,游客普遍认同,国内的旅游纪念品设计开发还有很大提升空间。

南京一名不愿具名、从事入境游接待30多年的导游告诉记者,外国人不愿掏腰包是值得深思的现象。他回忆,自己刚从事入境游接待时,没有购物回扣之说,每到南京博物院、友谊商场、南京工艺美术中心、大行宫玉器店,他总是很自豪地向老外介绍那些器物背后的文化,老外听得如醉如痴。进入本世纪,旅游业放开,行业价格战兴起,导游服务无利可图,转向导购赚钱,而且愈演愈烈,极大地损害中国旅游业形象。

老外爱便宜爱独特

中国传统工艺品不再像从前那样受老外青睐,那么,他们逛过中国,爱买什么东西带回去?

上述南京资深导游认为,其实中国不少东西对老外有吸引力。前一阵,他所带的团中,有老外特意跑到深圳,花了两万多人民币买无人机,其性能不逊于欧洲同样功能的机型,但价格只有欧洲的一半。不仅是无人机,那些能讲故事、能走路的机器狗也很受外国游客喜欢。外国人很喜欢这种小创新,但这些中国货知名度小,外国人难以知晓。

在南京呆了两年半的土耳其人白飞,即将回国。听说购物可以退税,他很高兴,不过当他翻开购物清单,发现自己没法享受退税了。他的购物清单里写着:若干中国结,给父母定制的羊毛风衣,云锦挂件、中国卷轴画、鞋。“中国结,我就在淘宝上买。在南京定制衣服,一件大衣才1000多元,不到土耳其的一半。”白飞说,他到过台北故宫博物馆,买了不少只有在那才能买到的精致小物品。而在大陆,很难发现独特的纪念品。

白飞的一位德国朋友,是南京一家企业的高管,前一阵子回德国前,在南京装饰城订购很多件中国传统家具,用集装箱运回德国。这两年,德国人、以色列人都爱买中国家具,他们认为中国家具很便宜。“我想,这些东西以后也会退税的。”白飞说,外国游客到中国,往往就是转几天,只看到表面上那些热闹的玩意。中国人完全可以做出更多的好东西,让外国人买买买。

本报记者颜芳吉强

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